Política de Datos Personales

En Academia Forex Online, tratamos todos tus datos con respeto y responsabilidad.

El titular de nuestra página web es Academia Forex Online, una empresa dedicada a la educación financiera en Forex.

Nuestra página web oficial es: www.academiadeforexonline.com

Los destinatarios y usuarios de nuestros servicios deben ser adultos. En ningún caso un menor podrá acceder al contenido ofrecido sin la autorización de sus padres o tutores legales. Academia Forex Online no tiene forma de verificar la edad de nuestros usuarios y no se hace responsable del manejo de credenciales de acceso por parte de terceros.

Recopilación de Información y Datos

En Academia Forex Online, comprendemos que toda información personal es valiosa y confidencial. Por ello, manejamos con estricta responsabilidad los datos que recogemos, tales como:

• Nombres y apellidos, correo electrónico y datos financieros proporcionados por nuestros usuarios para la realización de pagos en nuestra página web.

• Nombres y apellidos, correo electrónico para comentarios en nuestro blog.

• Nombres y apellidos, correo electrónico para recibir nuestros emails con contenido educativo y ofertas.

Si en algún momento consideras que el contenido que te enviamos no es relevante para ti, tienes el derecho de darte de baja haciendo clic en el enlace de 'anular suscripción' que aparece en nuestros correos.

Nuestro equipo de operaciones y tecnología garantiza que tus datos sean tratados con total responsabilidad y seguridad. Además, los datos financieros serán almacenados conforme a la legislación vigente y solo por el tiempo estipulado por la ley.

Derechos de los Usuarios

Todos nuestros usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en Academia Forex Online.

• Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos.

• Consultar la forma en que usamos sus datos.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: info@academiadeforexonline.com.

Política de Reembolso

En Academia Forex Online, nos esforzamos por ofrecer contenido educativo de alta calidad en Forex. No obstante, si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:

1. Para cursos online:

   • Solo se aceptará un reembolso si el usuario ha completado menos del 45% del curso.

   • No se realizarán reembolsos si han transcurrido más de 7 días desde el acceso al curso.

   • En caso de compras a plazos, si el usuario acumula 60 días de mora, perderá automáticamente el acceso a todos sus cursos sin derecho a reembolso.

2. Para eventos en vivo:

   • Si dentro de las primeras 2 horas del evento decides que no es lo que esperabas, puedes solicitar un reembolso sin preguntas.

3. Reembolsos parciales:

   • Si deseas solicitar un reembolso parcial, deberás proporcionar las razones de tu decisión.

   • En este caso, podríamos ofrecerte un crédito para utilizar en futuros cursos dentro de nuestra plataforma.

4. Notas de crédito:

   • Todo estudiante que lo solicite podrá recibir una nota de crédito por el saldo a su favor para adquirir otro curso en el futuro.

Tiempo de procesamiento de reembolsos

Si realizaste tu compra con tarjeta de crédito, el banco emisor puede tomar un tiempo determinado en procesar la devolución. Para pagos con transferencia bancaria, Zelle, Stripe o PayPal, el tiempo de reembolso dependerá de los procesos administrativos de cada entidad.

Consentimiento para Comunicaciones Promocionales

Al registrarte en nuestra página web o inscribirte en un curso, aceptas recibir comunicaciones promocionales, incluidas ofertas especiales y contenido educativo sobre trading en Forex.

Si en algún momento deseas dejar de recibir estos correos, puedes cancelar tu suscripción a través del enlace proporcionado en los emails o contactarnos directamente.

Uso de Inteligencia Artificial

En Academia Forex Online, utilizamos tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la experiencia del usuario. Nuestro chatbot con IA está diseñado para ofrecer respuestas rápidas y precisas, facilitando el acceso a información y brindando soporte en tiempo real.

Toma en cuenta lo siguiente:

• Recopilación de datos: Durante las interacciones con nuestro chatbot, podría recopilarse información personal como nombre, correo electrónico y cualquier dato proporcionado voluntariamente.

• Uso de datos: La información se utilizará exclusivamente para mejorar nuestro servicio y personalizar tu experiencia. No compartimos estos datos con terceros sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por ley.

• Seguridad de la información: Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados.

• Derechos del usuario: Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a info@academiadeforexonline.com.

Al interactuar con nuestro chatbot con IA, confirmas que has leído y comprendido esta sección de nuestras políticas de privacidad.

Si tienes dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a info@academiadeforexonline.com.

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